4

ന്യൂ​ഡ​ൽ​ഹി: വി​മാ​ന​യാ​ത്ര​യ്ക്കി​ടെ കേ​ടു​വ​ന്ന ട്രോ​ളി ബാ​ഗി​ന് യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ വി​മാ​ന​ക്ക​ന്പ​നി​യി​ൽ​നി​ന്ന് ന​ഷ്‌​ട​പ​രി​ഹാ​ര​മാ​യി നേ​ടി​യെ​ടു​ത്ത​ത് 17000 രൂ​പ. സം​ഭ​വി​ച്ച നാ​ശ​ത്തി​ന് വി​മാ​ന​ക്ക​ന്പ​നി ആ​ദ്യം യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ന് ന​ഷ്‌​ട​പ​രി​ഹാ​രം നീ​ട്ടി​യ​ത് 1000 രൂ​പ​യാ​യി​രു​ന്നു. 18 മാ​സ​ത്തെ നി​യ​മ​യു​ദ്ധ​ത്തി​ലൂ​ടെ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ ക​മ്മീ​ഷ​നി​ലൂ​ടെ​യാ​ണ് യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ പോ​രാ​ടി​യ​ത്.

2024 സെ​പ്റ്റം​ബ​ർ 8ന് ​ബം​ഗ​ളൂ​രു​വി​ൽ​നി​ന്ന് ഡ​ൽ​ഹി​യി​ലേ​ക്കു​ള്ള എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ വി​മാ​ന​ത്തി​ൽ യാ​ത്ര ചെ​യ്ത 28കാ​ര​നാ​ണ് ത​ന്‍റെ ട്രോ​ളി ബാ​ഗി​നു വ​ലി​യ ഒ​രു ച​ത​വ് വ​ന്ന​താ​യി വി​മാ​ന​യാ​ത്ര​യ്ക്കു​ശേ​ഷം ബാ​ഗേ​ജ് കൈ​പ്പ​റ്റു​ന്ന വേ​ള​യി​ൽ ശ്ര​ദ്ധി​ച്ച​ത്. ഉ​ട​ൻ ത​ന്നെ പ്ര​ശ്നം റി​പ്പോ​ർ​ട്ട് ചെ​യ്യാ​നാ​യി എ​യ​ർ​ലൈ​നി​ന്‍റെ ബാ​ഗേ​ജ് സ​ർ​വീ​സ് കൗ​ണ്ട​റി​ൽ പോ​യെ​ങ്കി​ലും എ​യ​ർ​ലൈ​ൻ ജീ​വ​ന​ക്കാ​ർ ത​ന്‍റെ പ​രാ​തി സ്വീ​ക​രി​ക്കാ​ൻ ത​യാ​റാ​യി​ല്ലെ​ന്ന് യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ പ​റ​യു​ന്നു. ഇ-​മെ​യി​ലി​ലൂ​ടെ പ്ര​ശ്നം അ​വ​ത​രി​പ്പി​ക്കാ​നാ​യി​രു​ന്നു ആ​വ​ശ്യം.

ഇ​തി​നു പി​ന്നാ​ലെ യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ വി​ഷ​യം എ​ക്സി​ൽ പോ​സ്റ്റ് ചെ​യ്യു​ക​യും പോ​സ്റ്റി​നു പ്ര​തി​ക​ര​ണ​വു​മാ​യി എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ അ​യാ​ളു​ടെ ടി​ക്ക​റ്റ് വി​വ​ര​ങ്ങ​ളും ബാ​ഗേ​ജ് ടാ​ഗ് ന​ന്പ​റു​ക​ളും ബാ​ഗേ​ജ് കം​പ്ലെ​യി​ന്‍റ് ന​ന്പ​റും ആ​വ​ശ്യ​പ്പെ​ടു​ക​യും ചെ​യ്തു. ത​ന്‍റെ വി​വ​ര​ങ്ങ​ളെ​ല്ലാം കൈ​മാ​റി​യ യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ എ​യ​ർ​ലൈ​ൻ ജീ​വ​ന​ക്കാ​ർ ത​ന്‍റെ പ​രാ​തി സ്വീ​ക​രി​ക്കാ​ത്ത​തി​നാ​ൽ കം​പ്ലെ​യി​ന്‍റ് ന​ന്പ​ർ ഇ​ല്ലെ​ന്നും വ്യ​ക്ത​മാ​ക്കി.

യാ​ത്ര ന​ട​ത്തി​യ​തി​ന്‍റെ പി​റ്റേ​ദി​വ​സം​ത​ന്നെ യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ ന​ഷ്ട​പ​രി​ഹാ​രം ആ​വ​ശ്യ​പ്പെ​ട്ട് എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ​ക്ക് മെ​യി​ൽ അ​യയ്​ക്കു​ക​യും ചെ​യ്തി​രു​ന്നു. ര​ണ്ട് ദി​വ​സ​ത്തി​നു ശേ​ഷം എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ 500 രൂ​പ ന​ഷ്‌​ട​പ​രി​ഹാ​രം നീ​ട്ടി. ഈ ​തു​ക മ​തി​യാ​കി​ല്ലെ​ന്ന് യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ അ​റി​യി​ച്ച​തി​നെ​ത്തു​ട​ർ​ന്ന് വാ​ഗ്ദാ​നം 1000 രൂ​പ​യാ​യി ഉ​യ​ർ​ത്തി​യെ​ങ്കി​ലും ഒ​ന്നു​കി​ൽ നാ​ശം വ​ന്ന ട്രോ​ളി​ക്ക് പ​ക​രം മ​റ്റൊ​ന്ന് ന​ൽ​ക​ണ​മെ​ന്നോ അ​ല്ലെ​ങ്കി​ൽ ബാ​ഗി​ന്‍റെ ത​ത്തു​ല്യ തു​ക​യാ​യ 13,425 രൂ​പ ന​ൽ​ക​ണ​മെ​ന്നോ യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ ആ​വ​ശ്യ​പ്പെ​ട്ടു.

എ​ന്നാ​ൽ, ബാ​ഗേ​ജ് ഏ​രി​യ​യി​ൽ​വ​ച്ചു ബാ​ഗി​നു നാ​ശ​മൊ​ന്നും റി​പ്പോ​ർ​ട്ട് ചെ​യ്യാ​തെ പു​റ​ത്തു​പോ​കു​ന്ന യാ​ത്ര​ക്കാ​ർ​ക്ക് അ​വ​രു​ടെ ബാ​ഗേ​ജ് ശ​രി​യാ​യ അ​വ​സ്ഥ​യി​ൽ ല​ഭി​ച്ചു​വെ​ന്ന് ക​ണ​ക്കാ​ക്കു​മെ​ന്നാ​യി​രു​ന്നു എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ​യു​ടെ വാ​ദം. കേ​ടു​പാ​ടു​ക​ൾ ശ്ര​ദ്ധ​യി​ൽ​പ്പെ​ട്ട​യു​ട​ൻ റി​പ്പോ​ർ​ട്ട് ചെ​യ്യാ​ൻ ശ്ര​മി​ച്ചെ​ങ്കി​ലും എ​യ​ർ​ലൈ​ൻ ത​ന്‍റെ പ​രാ​തി സ്വീ​ക​രി​ച്ചി​ല്ലെ​ന്നാ​യി​രു​ന്നു യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ന്‍റെ വാ​ദം.

പി​ന്നീ​ട് യാ​ത്ര​ക്കാ​ര​ൻ മ​തി​യാ​യ ന​ഷ്ട​പ​രി​ഹാ​രം വേ​ണ​മെ​ന്ന ത​ന്‍റെ പ​രാ​തി​യു​മാ​യി 2024 ഡി​സം​ബ​ർ പ​ത്തി​ന് ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ ക​മ്മീ​ഷ​നെ സ​മീ​പി​ച്ചു. ഇ​രു​ക​ക്ഷി​ക​ളു​ടെ​യും വാ​ദ​ങ്ങ​ൾ കേ​ട്ട​ശേ​ഷം ബാ​ഗേ​ജി​നു ത​ങ്ങ​ളു​ടെ ക​സ്റ്റ​ഡി​യി​ലി​രി​ക്കേ നാ​ശ​ന​ഷ്‌​ട​മു​ണ്ടാ​യെ​ന്ന് എ​യ​ർ​ലൈ​ൻ ന​ഷ്‌​ട​പ​രി​പാ​രം വാ​ഗ്ദാ​നം ചെ​യ്ത​തി​ലൂ​ടെ​ത​ന്നെ വ്യ​ക്ത​മാ​യെ​ന്നു ക​മ്മീ​ഷ​ൻ ചൂ​ണ്ടി​ക്കാ​ട്ടി. പി​ന്നീ​ട് ബാ​ഗി​ന് സം​ഭ​വി​ച്ച ന​ഷ്ട​ത്തി​ന് 7000 രൂ​പ​യും ഇ​തു​വ​രെ​യു​ള്ള നി​യ​മ​വ്യ​വ​ഹാ​ര​ത്തി​നു ചെ​ല​വാ​യി 10,000 രൂ​പ​യും പ​രാ​തി​ക്കാ​ര​ന് നൽ​കാ​ൻ എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ​യോ​ട് കമ്മീ​ഷ​ൻ നി​ർ​ദേ​ശി​ക്കു​ക​യാ​യി​രു​ന്നു.

Tags : damaged bag passenger wins lawsuit Airline charged bag