ഓൺലൈനായി ഭക്ഷണം ഓർഡർ ചെയ്യുന്നവർക്കിടയിൽ കടുത്ത ആശങ്കയും രോഷവും പടർത്തി ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ അനുഭവം സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വൈറലാകുന്നു.
ജനപ്രിയ ഭക്ഷണ വിതരണ ആപ്പായ സൊമാറ്റോ വഴി 450 രൂപ നൽകി ഓർഡർ ചെയ്ത പിസ പകുതി തിന്ന നിലയിലും പഴകിയ അവസ്ഥയിലുമാണ് തനിക്ക് ലഭിച്ചതെന്നാണ് യുവതി വെളിപ്പെടുത്തിയത്.
ഭക്ഷണത്തിന്റെ ചിത്രങ്ങൾ സഹിതം എക്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ യുവതി ഉന്നയിച്ച ആരോപണം ഓൺലൈൻ ഫുഡ് ഡെലിവറി സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ശുചിത്വ മാനദണ്ഡങ്ങളെയും വിശ്വാസ്യതയെയും വീണ്ടും ചോദ്യം ചെയ്യുന്നതായി മാറി.
പ്രതീക്ഷിച്ച സമയത്തേക്കാൾ മുക്കാൽ മണിക്കൂറോളം വൈകിയാണ് ഓർഡർ എത്തിയത്. എന്നാൽ ഡെലിവറിയിലുണ്ടായ താമസത്തേക്കാൾ ഉപരി ബോക്സ് തുറന്നപ്പോൾ കണ്ട കാഴ്ചയാണ് യുവതിയെ ഞെട്ടിച്ചത്.
പിസയുടെ ഒരു ഭാഗം ആരോ കഴിച്ചു തീർത്ത മട്ടിലായിരുന്നു. ഭക്ഷണം കഴിച്ച് കഴിഞ്ഞ് മാറ്റിവെച്ചതുപോലെ തണുത്തുറഞ്ഞ നിലയിലായിരുന്നു ഇത് എത്തിച്ചത്.
റെസ്റ്റോറന്റിൽ നിന്ന് പാക്ക് ചെയ്തപ്പോൾ സംഭവിച്ച വീഴ്ചയാണോ അതോ യാത്രാമധ്യേ ഡെലിവറി നടത്തിയ വ്യക്തി വരുത്തിവെച്ചതാണോ ഇത് എന്ന കാര്യത്തിൽ വ്യക്തതയില്ലെന്ന് യുവതി പറയുന്നു.
കൃത്യമായ തെളിവില്ലാത്തതിനാൽ ആരെയെങ്കിലും നേരിട്ട് കുറ്റപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെന്നും എന്നാൽ പണം നൽകി വാങ്ങുന്ന ഭക്ഷണത്തിന് ഇത്തരം അനുഭവം ഉണ്ടാകുന്നത് അംഗീകരിക്കാനാകില്ലെന്നും അവർ വ്യക്തമാക്കി.
പോസ്റ്റ് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടതോടെ സംഭവത്തിൽ അന്വേഷണം നടത്താമെന്ന ഉറപ്പുമായി സൊമാറ്റോ അധികൃതർ യുവതിയെ ബന്ധപ്പെട്ടു. അതിനിടെ, സമാനമായ രീതിയിൽ അപൂർണവും മോശവുമായ ഭക്ഷണം ലഭിച്ച അനുഭവങ്ങൾ പങ്കുവെച്ച് നിരവധി ആളുകളാണ് രംഗത്തെത്തിയിരിക്കുന്നത്.
ഭക്ഷണ സാധനങ്ങൾ കൃത്യമായി സീൽ ചെയ്ത് വിതരണം ചെയ്യുന്നതിൽ വരുത്തുന്ന അനാസ്ഥയാണ് ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നതെന്നും, കമ്പനികൾ ഇതിനെതിരെ ശക്തമായ അന്വേഷണം നടത്തി നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണമെന്നും ഉപഭോക്താക്കൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
Zomato delivered a pizza that had already been eaten and looked stale... I ordered a pizza from zomato that cost ₹450. The app showed a delivery time of 10:30 AM, but the order arrived around 45 minutes later. Now you can see for yourself—the pizza was half-eaten and clearly looked like it had already been touched and eaten. How can this even happen? Was it sent like this from the restaurant? Did someone at the restaurant eat it before sending it, or did someone eat it on the way? I’m not accusing anyone without evidence, but anyone would be disturbed after receiving food like this. How can such a serious lapse happen? Now what should I do any have any suggestions ?...
— Bebo (@Itsbebo__) October 3, 2026
Tags : Zomatof FoodSafety CustomerNightmare ZomatoFail ViralNews